Порядок подачи запроса о выдаче справки о полёте

Согласно требованиям Федерального Закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006 г., пассажир может запрашивать документы (справки), подтверждающие только свои полёты. Родители могут запросить копию билета или справку, подтверждающую полёты своих несовершеннолетних детей, приложив копии документов, подтверждающих родство.

Запрос направляется в авиакомпанию в письменном виде по определенной форме с указанием необходимых реквизитов перевозки и пассажира.

Обратите внимание, что факсимильные запросы к рассмотрению не принимаются.

В заявлении пассажиру необходимо выбрать способ отправки обратных документов:
  • отправка документов по почте на указанный адрес;
  • самостоятельное получение документов в офисе продаж авиакомпании.
При направлении запроса в авиакомпанию по почте, пассажиру необходимо в заявлении заверить свою подпись нотариально.

В случае подачи запроса через офисы продаж или представительство авиакомпании, личность заявителя удостоверяется сотрудником авиакомпании.

Оригинал заявления необходимо направить по адресу: аэропорт Остафьево, поселение Рязановское, Москва, 108824, Российская Федерация.